Σας έχει τύχει ποτέ στη δουλειά ένας από τους συναδέλφους σας χωρίς να έχει οριστεί από κάποιον ανώτερο να το παίζει αφεντικό στη θέση του αφεντικού διατάζοντας τους υπόλοιπους υπαλλήλους και προσπαθώντας να κάνει κουμάντο;
Αυτή η συμπεριφορά δεν είναι ασυνήθιστη ειδικά σε επιχειρήσεις με πολλούς υπαλλήλους όπως τα μεγάλα εμπορικά καταστήματα και ειδικά όταν υπάρχει κενό προϊσταμένου το οποίο για διάφορους λόγους δεν έχει αναπληρωθεί.
Τα σημάδια ότι έχετε μπλέξει με υπάλληλο που το παίζει αφεντικό
Η αντιμετώπιση ενός ατόμου που ασκεί micromanagement (όπως είναι ο όρος στα Αγγλικά) μπορεί να είναι μία από τις πιο απογοητευτικές προκλήσεις στη δουλειά.
Micromanager είναι κάποιος που λειτουργεί με υπερβολικό έλεγχο και υπερβολική προσοχή στη λεπτομέρεια. Η συνεργασία ή η αλληλεπίδραση μαζί του μπορεί να είναι δύσκολη, επειδή μπορεί να είναι ελεγκτικός, επικριτικός, δύσπιστος και ακόμη και ασφυκτικός χωρίς όμως να έχει την εξουσιοδότηση να το κάνει.
Αυτά είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά του:
• Θέλει όλα να γίνονται με τον δικό του τρόπο
• Διστάζει να ζητήσει βοήθεια αναθέτοντάς σας μια δραστηριότητα
• Σας λέει ακριβώς πώς να κάνετε κάτι ή το κάνει ο ίδιος
• Δεν είναι ανοιχτός στις ιδέες ή τις απόψεις των άλλων
• Σας δίνει την ψευδαίσθηση ευθύνης ή επιλογής, ενώ στην πραγματικότητα δεν έχετε καμία αυτονομία
• Δεν σας εμπιστεύεται να ολοκληρώσετε μόνοι σας την εργασία
• Εμπλέκεται σε υπερβολικές λεπτομέρειες της καθημερινής λειτουργίας
• Ζητά υπερβολικά συχνά ενημερώσεις για την πρόοδο των εργασιών χωρίς να είναι αυτός ο ρόλος του
• Επαινεί μόνο ό,τι γίνεται με τον δικό του τρόπο
• Απορρίπτει ή διορθώνει οτιδήποτε γίνεται με διαφορετικό τρόπο
• Είναι υπερβολικά επικριτικός απέναντι στους άλλους
Το micromanagement μπορεί να είναι ένα τοξικό χαρακτηριστικό που οδηγεί σε αρκετές αρνητικές συνέπειες για όλους τους εμπλεκόμενους, τόσο τους υπόλοιπους συναδέλφους όσο και τον ίδιο τον εργαζόμενο που φέρεται έτσι. Πάντα με δεδομένο ότι το συγκεκριμένο άτομο δεν έχει πάρει άδεια από τους ανωτέρους του ή κάποια ειδική εξουσία για να δίνει εντολές και να οργανώνει την εργασία των άλλων.
Τέτοια άτομα επηρεάζουν επίσης το ηθικό και την απόδοση της ομάδας. Η ομάδα τους μπορεί να στερείται φιλοδοξίας και κινήτρων, να παρουσιάζει χαμηλή απόδοση και να έχει αυξημένη εναλλαγή προσωπικού.
Freepik
Πώς να αντιμετωπίσετε τέτοιες εργασιακές συμπεριφορές
Εάν βρίσκεστε στη θέση του να σας διατάζει ένας... ίσος και ήδη νιώθετε άβολα, υπάρχουν στρατηγικές που προτείνουν οι ειδικοί και μπορούν να βοηθήσουν.
Θέστε αμέσως όρια και περιχαρακώστε τα
Από την πρώτη στιγμή που θα παρατηρήσετε ότι κάποιος συνάδελφος προσπαθεί να αναλάβει τον έλεγχο χωρίς να έχει τέτοια εξουσιοδότηση, θέστε άμεσα σαφή όρια.
Για παράδειγμα, αν δεν είναι ο υπεύθυνος, μην του επιτρέψετε να συμπεριφέρεται σαν να είναι. Αντιμετωπίστε τον ευγενικά αλλά σταθερά ως ισότιμο με τους υπόλοιπους. Αρχικά μπορείτε να κάνετε τη συζήτηση με διπλωματία. Ενημερώστε τον ότι είστε ικανοί να διαχειριστείτε την εργασία και ότι θα εκτιμούσατε λίγη αυτονομία. Μπορείτε να εξηγήσετε πώς σκοπεύετε να την υλοποιήσετε και να δεσμευτείτε για περιοδικές ενημερώσεις, ώστε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του.
Φροντίστε κάθε φορά που το συγκεκριμένο άτομο επαναλαμβάνει τη συμπεριφορά να το «προειδοποιείτε» ότι ξεπερνά τα όρια και να το επαναφέρετε στην τάξη.
Εξηγήστε του πόσο αρνητικά επηρεάζει η συμπεριφορά του
Αν η συμπεριφορά συνεχίζεται, πείτε ανοιχτά πώς σας επηρεάζουν οι πράξεις του. Κάντε μια ανοιχτή και ειλικρινή συζήτηση, εστιάζοντας στον αντίκτυπο της συμπεριφοράς του σε εσάς.
Αποφύγετε τις ταμπέλες ή τις επικρίσεις. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε δηλώσεις «Νιώθω…». Αυτό μειώνει την πιθανότητα να γίνει αμυντικός. Μπορείτε να τονίσετε πώς η συμπεριφορά του επηρεάζει την απόδοσή σας πράγμα που είναι κακό για το σύνολο της ομάδας.
Κατανοήστε τα κίνητρά του
Οι micromanagers συχνά καθοδηγούνται από φόβο, ανασφάλεια ή έλλειψη εμπιστοσύνης. Μπορεί επίσης να έχουν τελειομανείς τάσεις, που τους οδηγούν να είναι υπερβολικά επικριτικοί με τον εαυτό τους και τους άλλους.
Κατανοώντας τα κίνητρά τους, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες τους και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους, δημιουργώντας καλύτερες συνθήκες για τον σεβασμό των ορίων σας.
Αν η συμπεριφορά δεν αλλάζει κάντε αναφορά στον ανώτερό σας
Τα άτομα με τέτοιες συμπεριφορές που συχνά είναι παγιωμένες ίσως είναι δύσκολο να αλλάξουν και χρειάζονται παρέμβαση κάποιου με εξουσία.
Υπάρχουν περιπτώσεις που το micromanagement αγγίζει τα όρια της παρενόχλησης ή του bullying, ιδιαίτερα αν συνοδεύεται από αγενή, υποτιμητική ή προσβλητική συμπεριφορά.
Θα πρέπει να εξετάσετε λοιπόν σοβαρά το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε στον διευθυντή του τμήματος ή στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) προκειμένου να επισημάνετε τη συμπεριφορά και να ληφθούν τα ανάλογα μέτρα.
Διαβάστε ακόμα:
15 φράσεις για να κερδίσεις τον σεβασμό στον εργασιακό σου χώρο
